近日，灵璧县公安局虞姬派出所持续推动“网上警民议事厅”工作机制切实提升人民群众的安全感、满意度。全力走好网上群众路线预警信息、业务咨询、预约服务、化解矛盾、便民服务……
不断延伸“指尖警务”触角，将便民利民质效最大化，切实营造“小小议事厅，浓浓鱼水情”的良好氛围。
11月29日上午，虞姬派出所辖区居民在“警民议事厅”群@社区民警，称其父亲过世了，需要开具死亡证明，但其下午急需赶往外地，想请民警加班为其办理业务。了解情况后，值班民警立刻与户籍民警取得联系，并于当天中午加班为其父亲办理了相关证明，求助群众对民警的贴心服务与办事效率连连称赞。
线下化解矛盾纠纷
“邻居因为宅基地问题发生矛盾”“警察你好！我在外地，家里人和别人因为房子事发生争吵，请求你们帮忙处理” “我是虞姬镇后桥村村民，向你们反映一个问题，我庄村民与邻居发生矛盾纠纷，请贵所出面给予调解”……11月28日下午，虞姬派出所民警在“警民议事厅”内接到三名群众求助后，第一时间赶到现场，配合村委会工作人员对当事人进行劝解，在大家的见证下，重新量地、划分、做标志，现场化解了三起土地纠纷。
快速处置交通事故
“我从城里吃完饭回来在家附近，由于天黑下雨路滑不小心和一辆电动车刮蹭，派出所能不能过来看一下？”11月27日21时许，虞姬派出所民警在“警民议事群”内接到群众求助，民警第一时间赶到现场，在确认事故双方无人员受伤后，民警耐心开展了调解工作，经民警细致劝导后，事故双方达成一致意见，握手言和。
警民议事群里齐点赞
11月28日17时许，在虞姬派出所“警民议事厅”内，村民黄先生称其弟弟手机不慎丢失，请求民警帮忙寻找。了解情况后，民警迅速开展工作，几经周折联系到捡到手机的群众，将手机物归原主。警民议事群内群众纷纷为民警高效服务点赞。
警民携手—寻找粗心的小失主
近日，虞姬派出所在开展夜间巡逻时捡到一个黑色书包，里边装满了课本和作业。巡逻人员料想失主一定很着急，于是通过“警民议事群”快速找到该学生的家长，将书包“完璧归赵”，并嘱咐学生好好学习，注意保管随身物品。
“警民议事群”虽然只是解决群众诉求的一个“小窗口”，但却能体现为民办实事的“大作为”，用心用力用情为群众办实事、办好事、暖民心、破难题、解民忧，灵璧公安将用一件件民生小事，践行“服务群众零距离”的宗旨和初心。（图文/刘微）
用“警民议事群”解决群众身边事
