今年以来，灵璧县公安局持续紧盯群众办事的难点问题，秉持“为民公安”理念，创新服务模式，紧紧围绕群众办事“一次办成一次办好”的目标，落实城区户籍业务“一窗通办”等举措，助推“放管服”再获突破。

城区户籍业务“一窗通办”。2020年5月20日起，灵璧县公安局将原来的灵城、灵西、开发区三个城区派出所户籍窗口全部迁到县政务服务中心，窗口受理由“专科受理”变为“全科受理”，城区户籍业务全面推行“一窗通办”，办理居民户口簿、申领二代身份证、办理户口迁移等相关的多项业务只跑一个窗口，真正实现了群众办理户籍业务“进一扇门、跑一个窗口、办一揽子事”。

灵城地区三个派出所户籍业务入驻县政务服务中心后，户籍民警的上下班时间、言谈举止等工作要求，完全按照政务中心的制度进行管理。户政服务大厅入驻县政务服务中心，进一步完善、延展了政务服务中心的服务内容，为办事群众提供了更多便利。灵璧县公安局想群众之所想，近日又推出了派出所户籍窗口为办事群众免费复印打印需要留存材料等措施，颇受群众欢迎。

下放交管业务惠及更多群众。积极回应群众呼声，相继推出了车管业务派出所代办、允许城区借右转道直行、规范扣押车辆停车费、城区违停先教育后处罚等新举措。四个路面交警中队全部开通机动车非现场违法行为处理业务，方便了群众办事，拉近了与群众的距离。

  “一窗通办”、“交管业务下放”等举措的落实，切实解决了群众办事的疑点难点堵点问题，真正实现群众办事“一次办成、一次办好”，群众的满意度和获得感不断提升。“最近一阶段我们明显感觉到，公安机关在为民服务方面有三个明显变化，一是服务内容明显比以前增多了，二是态度比以前明显热情了，三是工作效率明显提升了”，对灵璧县公安局今年以来便民服务带来的变化，一位群众这样评价道。