11月23日下午辖区居民马某来到朝阳派出所为民警送上一面印有“为民解忧，心系百姓”的锦旗对公安机关为其挽回经济损失7000余元认真负责为群众办实事、办好事的服务态度表示感谢。
“警察同志，您一定要帮帮我啊，这可是我们老俩口攒了好久的血汗钱呐……”。11月5日下午，朝阳镇辖区居民马某和老伴刘某带着11岁的孙女（父母均外出务工）匆匆来到朝阳派出所，手里拿着两部手机，语无伦次地诉说着自己的遭遇......
民警安抚好老人急躁的情绪，并详细询问了事情的来龙去脉得知：孙女小花（化名）今年十一岁，在昨晚用奶奶的手机玩游戏过程中认识了一个陌生人，并添加其的qq号，在对方的诱骗和引导下，小花利用刷脸认证和短信验证码，从奶奶的微信余额向对方发来的二维码进行转账，造成奶奶微信钱包余额损失了7000余元。
了解事情的前因后果后，民警迅速开展调查工作，发现小花微信扫码转账至某短视频平台，且该平台曾发布过未成年人保护报告。了解到这些情况后，民警立即联系平台官方客服，并帮助祖孙二人上传大量截图、说明等证据材料，证明此次充值打赏系未成年人所为。经过民警的不懈努力，数次与平台沟通、申请，短视频平台最终将7000余元现金如数返还。
警方提醒：
未成年人年龄尚小，未形成正确的消费观，为防止孩子使用手机乱花钱家长应该注意以下几点：
1、孩子使用手机时，应当在大人的监护下进行。
2、家长手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。
3、家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。
4、家长也应以身作则，减少使用手机的时间，多陪伴、关注孩子。
