11月23日下午辖区居民马某来到朝阳派出所为民警送上一面印有“为民解忧，心系百姓”的锦旗对公安机关为其挽回经济损失7000余元认真负责为群众办实事、办好事的服务态度表示感谢
“警察同志，您一定要帮帮我啊，这可是我们老俩口攒了好久的血汗钱呐……”。11月5日下午，朝阳镇辖区居民马某和老伴刘某带着11岁的孙女（父母均外出务工）匆匆来到朝阳派出所，手里拿着两部手机，语无伦次地诉说着自己的遭遇......
民警安抚好老人急躁的情绪，并详细询问了事情的来龙去脉得知：孙女小花（化名）今年十一岁，在昨晚用奶奶的手机玩游戏过程中认识了一个陌生人，并添加其的qq号，在对方的诱骗和引导下，小花利用刷脸认证和短信验证码，从奶奶的微信余额向对方发来的二维码进行转账，造成奶奶微信钱包余额损失了7000余元。
了解事情的前因后果后，民警迅速开展调查工作，发现小花微信扫码转账至某短视频平台，且该平台曾发布过未成年人保护报告。了解到这些情况后，民警立即联系平台官方客服，并帮助祖孙二人上传大量截图、说明等证据材料，证明此次充值打赏系未成年人所为。经过民警的不懈努力，数次与平台沟通、申请，短视频平台最终将7000余元现金如数返还。
