近年来，灵璧县虞姬镇在“网格化”管理规范化、专业化、精细化方面积极探索，充分发挥网格员“四员”职责，打造共建共治共享基层治理格局，不断提升基层治理水平和治理能。

当好政策“宣传员”，讲好群众关心事。网格员通过每两周一次的走访，采取手持“小喇叭”、“一对一”宣传、张贴公告、微信服务群等形式宣传惠农政策、疫情防控措施、反诈骗常识等，同时侧重对农村生活相对困难群众的宣传，让他们了解惠民政策有哪些、需要什么条件、怎样办理，打通乡村宣传“最后一米”。

当好矛盾“调解员”，解决群众闹心事。做好矛盾纠纷的收集整理是网格员的职责之一。网格员在深入网格群众走访时，不仅收集群众之间纠纷矛盾，同时对群众家庭内部的矛盾也要掌握了解，及时填写《走访记录簿》，在处理矛盾纠纷时用好“三解”法，即，能解决的问题第一时间解决，让群众满意；一时无法解决的问题做好解释，让群众认同；对于超出政策范围的难题，认真倾听，让群众解气。今年来，已排查各类矛盾42件，调处37件，无一例县级以上信访件。

当好群众“服务员”，帮办群众身边事。常态化开展“为民服务送到家”活动，网格员走访过程中，重点了解网格内群众生产生活情况，帮助解决群众身边事、关心事，如，为网格内行动不便的老年人代缴电费、新农合，接送出行不便群众接种疫苗等，今年来，解决生活中实际问题192件。

当好两委“助理员”，落实组织交办事。乡村振兴工作点多、面广，涉及产业、农业、生态环境等诸多方面，工作多、任务重，网格员协助村“两委”干部参与村级的日常管理，比如，疫情防控、秸秆禁烧等中心工作，村级治理力量进一步增强，以网格化管理打通基层治理神经末梢。