邻里纠纷、家庭矛盾这些看似鸡毛蒜皮的小事，也是当前社会常见的、棘手的问题，处理不好就会影响到社会和谐。因此，社会治理是一个老课题，同时又是一张“新试卷”。

灵璧县虞姬派出所在深化平安创建活动、建设更高水平的平安社会系列活动中，继“打好反诈组合拳，捂住群众钱袋子”专项工作后，又深入群众、心系群众，主动排查家庭、邻里之间的矛盾纠纷，并开创工作新方式进行矛盾纠纷的调处。

首先是有效衔接各村委会，通过重点警情梳理、入村入户摸排、设置开放式接访窗口，构建起贯通村组、社区、村民之间的信息化渠道等方式，第一时间收集到群众矛盾纠纷的信息。然后这些信息核实后整理成文案，拿到办公例会上供大家参考了解分配认领。由业务能力强、基层经验足的警员进行任务领取，在规定时间内专人专项负责，“一对一”入户摸排调处矛盾纠纷。最后所里根据问题处理情况进行考核，对于圆满解决并让群众满意的将加考核分，以示激励。

这样以来，最大限度的调动全体民、辅警参与调处的积极性，发挥个人的优势，运用亲情、友情等讲道理、讲法律、使情、法、理有机地结合，达到化解纠纷的目的。自2022年春节以来，在虞姬所了解掌握的19起邻里债务纠纷、田地纠纷以及家庭感情纠纷等矛盾纠纷中，截至目前已成功处理11起。