今年以来，灵璧县认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要论述，深入落实郑栅洁书记在全省改进工作作风为民办实事为企优环境会议精神，依法依规做好信访工作，做到“三个持续发力”，推动信访事项化解落地见效。

一是在作风建设上持续发力。高度重视干部工作中存在的消极不作为、责任不到位等问题，通过加强作风的建设，推动广大党员干部树牢以人民为中心的发展思想，把群众和企业当家人，把群众和企业的事当家事，替家人着想，为家事出力，真正把方便留给企业和群众，把麻烦留给自己。

二是在工作机制上持续发力。第一，构建“党建+信访”的工作机制。跳出信访抓信访，强化抓党建，将信访融入党建之中，同时以党建来引领，以党建工作促进业务工作提升，以信访业务丰富党建工作内涵。第二，实行清单加闭环的工作机制。通过网上督办、电话督办、实地督办等多种形式，确保所有交办信访事项“件件有着落、事事有回音”。第三，严格倒查加问责的工作机制。对无正当理由未按规定期限办结信访事项的、未按规定向信访人反馈办理情况的，实行责任倒查机制，严格追究责任。

三是信访办理上持续发力。强化马上就办的速度意识、要办就办好的力度意识。坚持为民办实事、为企优服务，牢固树立解决永远比解释更有说服力的思维，坚持效率和质量并重，对涉及企业和群众的切身利益问题，第一时间办理、第一时间办好、第一时间反馈。（ 朱良 ）