近年来，灵璧经济开发区坚持创新社会治理模式，充分运用网格理念和现代信息技术，以社会各类人员服务与治理为重点，综合考虑人、地、物、事、组织等因素，实行信访综治网格化管理，使“小”网格发挥“大”作用。

搭建网格化管理体系，实行挂图作战。全面实行综治信访三级网格化管理，在全区范围内搭建网格化体系，开发区设一名二级网格长，社区设一名三级网格长，社区庄（组）和小区单元网格设四级网格员若干。七个社区制定网格图，标明网格区域，在醒目位置公布网格员照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等信息，自觉接受群众和社会的监督。

配强网格化工作队伍，实行公开选拔。一是把好选人用人关。在社区范围内实行公开选拔，切实将那些工作责任心强，有一定文化程度，作风正派，长期居住在该网格区域，可以随时开展相关工作的网格员选拔上来。目前，42名综治信访网格员已经培训上岗。二是把好工作质量关。确保网格员在基础信息采集、实有人口协管、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查、夯实群防群治、开展平安创建宣传方面取得实效。三是建立网格员退出机制，及时补充更新，确保网格队伍充满活力。

发挥网格员能动作用，实行“四员合一”。网格员不仅当好排查员、服务员，同时还要当好宣传员、信息员。当好排查员，排查疫情相关人员，排查邻里矛盾纠纷，排查重点信访人员；当好服务员，落实管控措施，提供必要的生活服务；当好宣传员，积极宣传疫情防控知识，党的路线方针和人民群众生活密切相关的社会保障政策；当好信息员，第一时间上报各类问题突发情况。

健全网格化运行机制，实行岗位考核。充分调动网格员工作积极性，统筹建立健全网格化运行机制，对于连续工作满两年以上，工作取得一定实绩的优先作为预备党员发展对象，优先纳入社区两委后备干部人选，同时给予社会身份荣誉感认同，使其劳动成果得到应有的尊重。积极探索网格员待遇新模式，对责任心强的网格员择优推荐到小区物业上班，或免除当年的个人物业费用；对年度实现信访“三无”目标的社区给予相应的工作经费支持；积极发挥社区党组织作用，合理安排使用服务群众经费，及时给予生活困难的网格员以救助。