近期，因子女入学、暑期出游，需办理居民身份证、护照等业务的幼儿、学生、外出人员数量不断增加。

为有效应对暑期办证高峰，满足群众办证出行需求，灵璧县政务服务中心公安局窗口积极提升服务效能，以群众满意为目标，狠抓细节服务，优化办证流程，多措并举全力做好窗口服务工作。

针对暑期办证量骤增的情况，该窗口及时启动高峰办证应急预案，科学调配人员，增设受理窗口，为办证服务开足马力，保证高峰时段办证不拥堵、少等待。同时安排专职导办，积极做好咨询引导、秩序维护等服务工作，节约群众时间，保证业务开展忙而有序，井井有条。

为提高办证效率，对于衣服颜色不符合要求的，该窗口提前准备了深色备用衣服。部分办理身份证件的学生年龄偏小，出现了坐姿不端正或指纹不容易采集的情况，工作人员总是拿出最大的耐心和热心，帮助他们调整坐姿、采集指纹等。

此外，该窗口还实行急事急办，特事特办，突出人性化服务，做到业务加量、服务加码。在业务高峰期，主动提供提前服务和延时服务，实现业务日清日结，用最优服务让每一位办事群众满意而归。自７月份以来，身份证、临时证、护照业务办理达到３５００余件。（鲁雪雷）