主题教育开展以来,省政府办公厅省政务公开办、省发展改革委价格调控和收费管理处、省林业局科技处关注民生热点,聚焦急难愁盼问题,推出一批惠企惠民措施,切实解决经营主体、人民群众关注的实际问题。
省政府办公厅省政务公开办党支部把运行好“营商环境监督分线”作为深入开展主题教育,有的放矢研究新情况、解决新问题的切入点和发力点,进一步健全畅通各类经营主体诉求直达机制,切实帮助企业解决急难愁盼问题。今年2月24日,省市两级依托12345政务服务便民热线开通“营商环境监督分线”,专门受理为企服务事项相关咨询、投诉、求助、建议。为更快更好地响应企业诉求,省政府办公厅省政务公开办以涉企部门政务服务窗口首席代表为骨干,以熟悉涉企政策、办事流程的工作人员为基础,组建了省、市两级“政策专员”队伍,通过三方通话方式,为各类经营主体提供点对点政策咨询、办事指引服务和受理投诉建议等。截至7月底,全省已选配“政策专员”2134名,其中省本级125名;设置为企服务专席89个,7×24小时受理企业诉求。省市两级“营商环境监督分线”已受理企业诉求18.49万件,惠及9.64万经营主体,来电企业大多为小微企业和个体工商户。