多年来，下楼司法所积极配合镇政府做好信访接待工作。信访接待是镇政府联系群众，听取群众反映诉求，化解群众疑难的窗口，耐心听取群众反映的问题，与群众面对面沟通，认真做好记录能现场解决的现场解决；对于需要进一步核实、现场无法解决的问题，明确责任人，限期给予答复或者解决；对于暂时无法解决的问题，耐心给群众解释，讲清国家相关政策法律法规，取得信访人的理解，把矛盾解决在基层，解决在萌芽状态。