一是提升服务意识。坚持“优化环境、优化服务”的法律咨询服务理念， 在公共法律服务中心建立专门窗口，安排律师定期值班。坚持“应援尽援、能援则援”目标， 简化案件受理审批程序，强化服务意识。建立农民工 “绿色通道”，对年老体弱等特殊困难群体，上门受理，真正实现法律援助服务群众零距。

二提升监管力度。加强对法律援助工作者的业务培训，完善法律援助质量监管。采取庭审旁听、案件评查、受援人回访、案卷查阅等多种方式，综合评定法律援助质量。实地回访了解了受援人对法律援助服务的态度、质量和建议等。开展法律援助民生工程满意度调查，接受社会各界监督。

三是提升工作质效。坚持利民、便民的服务宗旨，实施放宽经济困难标准、扩大法律援助覆盖面等便民利民服务举措，做到应援尽援、尽援优援。注重品牌建设，打造高质口碑，畅通特殊群体法援“绿色通道”，建立刑事、妇女未成年人、农民工等法律援助专业队伍，确保“我为群众办实事”落到实处，助推法律援助民生工程提质增效。

四是提升宣传实效。创新手段，深化宣传效果，广泛开展各类法律援助宣传活动。加强与媒体合作，通过报纸与网络等形式大力宣传法律援助典型案例，利用短信平台主动向群众宣传法律援助知识，扩大法律援助的影响力，为群众排忧解难，提升群众的法律援助获得感和幸福感。